Turismo Dentale Bratislava – Clinica ArtDentistic | Sos Turismo Dentale
Tourist si trova alla Clinica ArtDentistic a Bratislava in Slovacchia
Intervista integrale.
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Allora, siamo alla clinica “Art Dentistic” e siamo insieme a…
Mirka
E il dottor?
Libor
Grazie intanto per la disponibilità, per averci ospitato. Io sono qua con migliaia di italiani che vedranno questa intervista e volevo parlare, come sempre, di qualità, quando si fa turismo dentale e mi sono fatto un’idea: che la qualità è molto… o meglio, è strettamente correlata alla passione che uno ha nel proprio lavoro. Secondo il dottore, quali sono i presupposti per dare un servizio di qualità in ambito dentistico?
Si deve avere una clinica ottima, devi avere i dottori ottimi e anche personale deve essere bravo.
Quindi deve essere una squadra ben formata.
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Oggi ho fatto una domanda invece a un altro dentista qua di Varsavia e dove gli dicevo che, quando si fa turismo dentale, si possono avere tre soluzioni: e sono studi molto piccoli, studi medio-grandi e studi molto grandi. Dunque se lei potesse scegliere di consigliare, insomma, a un amico, gli direbbe di andare in uno studio piccolo oppure in una grande catena di montaggio?
Ognuno ha altri desideri, diversi desideri. Le cliniche piccole sono più personalizzate.
Più organizzate
Più organizzate, si, anche. Nei grandi cliniche ci sono tanti dottori, tanti pazienti. Quindi ogni cosa…cons e pros..
Ci sono pro e contro, insomma in ogni cosa
Si
E i pro di una grossa clinica quali possono essere?
Più effettiva
Effe…
Effettiva
Efficace
Efficace, si. Più efficace, si.
In che senso?
Di business. Quindi…
Nel senso che fa più soldi
Più soldi, si…
Ok. Però a livello di qualità?
Dipende dalla qualità del dottore. Ma è molto difficile di controllare la qualità.
Ho capito, è difficile standardizzare la qualità.
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Quindi la qualità non è solamente materiale.
Dipende dalla gente.
Da chi la vuole.
Si, chi la vuole.
Io ho visto che molti dentisti hanno la passione, per esempio di fotografare i sorrisi. Lui fotografa i sorrisi dei pazienti?
Si certo. Prima, durante e anche dopo.
Con l’Iphone? Ah ecco, c’è proprio la macchina fotografica. Posso vederla da vicino? Questa cos’è? Una macchina…apposita? Una macchina fotografica professionale, questa… Costa più dell’Iphone?
Si
Il doppio o il triplo? Questa è Nikon, eh ragazzi, di marca…
Apparecchio professionale.
Una macchina di marca. E questo perchè è così?
Macro lens…
Macro…lenti macro
Ingrandenti
Ingrandenti
Questa è per ingrand… Quindi questa non va bene per fare le fotografie dei panorami.
Per la piccola panorama…
Ah serve per fare… per ingrandire. Cioè si usano anche degli specchi appositi per fare le fotografie…
Specchi appositi, si si…
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E lui perchè fa le fotografie? E’ una questione di perversione o che cosa?
Sta fotografando i clienti anche per fargli vedere l’immagine prima e dopo. Quindi loro sono molto sorpresi quando vedono immagine dopo ma un problema è anche che a volte si dimenticano…quindi… l’immagine prima.
Cioè si dimenticano della situazione iniziale
Iniziale… poi di nuovo vogliono vedere altre cose, quindi sempre miglioramento e quando lui fotografa i suoi clienti impara anche lui, perchè…
Quindi è uno strumento anche di miglioramento
Di miglioramento, si si
Direi è importante che un turista dentale scelga uno studio che fa le fotografie
Secondo me si
E’ una questione anche di garanzia
Garanzia, si, di qualità, si, perchè veramente un… La gente vuole vedere prima cosa se non può arrivare. Quindi vuole vedere prima il lavoro che fa il dentista e la gente è così che vuole sempre paragonare.
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E poi ha deciso di ritornare dall’Inghilterra, giusto?
Si, poi ha deciso di tornare perchè sentiva che è tempo di tornare perchè mancanza del proprio paese. Poi ha tre figli, quindi anche figli voleva cresc… fare crescere qua in Slovacchia.
Posso chiedergli… Perchè io so che anche in Inghilterra c’è il fenomeno del turismo dentale. Arrivano pazienti a Bratislava dal turismo dentale inglese?
Si
Quindi non è un fenomeno solo italiano.
In Inghilterra ha conosciuto tanta gente che faceva questo turismo dentale. Per il motivo che il servizio che è lì in Inghilterra non è molto professionale.
Cioè non è di alto standard.
Di alto standard e per questo stanno cercando qualcosa di qualità.
Quindi…hanno…perchè non è di alto standard? Perchè è pubblico?
Quindi sono privati ma loro danno questi servizi al pubblico, quindi sono come statali…
Come se fossero statali e quindi chiaramente…
Si, loro prendono il denaro dallo stato ma sono privati.
E i materiali non sono…
Quindi devono sicuramente risparmiare.
Certo, perchè lo stato dà poco. Quindi loro che fanno?
Fanno il servizio quello basale, diciamo…
Quello base
Base, si, come estrazioni, ad esempio…
Otturazioni
Otturazioni, si, piombazio….
Di metallo
Di metallo o quelli davanti fanno con i piombazione bianca.
Con le otturazioni bianche.
Bianca, si. Se i clienti hanno bisogno di un servizio oltre a trecento sterline devono fare una richiesta speciale.
Ah quindi rifondono solo una parte
Si, una parte
C’è un limite
Si, c’è un limite e oltre questo limite poi sono…
Privati
Si, privatamente
E quanto costa in Inghilterra?
Molto di più, si paga molto di più ma dovrebbe, tra virgolette, essere anche fatto bene.
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Ma tipo una capsula in metallo ceramica quanto costa in Inghilterra?
Trecentocinquanta sterline.
Circa quattrocentocinquanta euro.
Da…trecento…
Ah da, quindi anche di più costa. Ho capito. Invece in Slovacchia quanto costa?
Duecentocinquanta euro.
La metà praticamente. Quindi certo anche da lì vengono in Slovacchia. Volevo sapere un vostro parere: il turismo dentale è un processo semplice o è un processo che sarebbe meglio…per il quale sarebbe meglio avere una guida, come per esempio il portale “Sos Turismo Dentale”?
E’ molto buono quando ci sono questi servizi.
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Posso chiederle perchè il dentista è caro? Perchè costa molto il dentista?
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Quindi è…La prima cosa è perchè l’educazione costa molto.
L’università
L’università, postgraduale e tutto studio intorno a un dentista costa molto, perchè a volte va anche ai paesi stranieri, dove prende molta esperienza. La seconda cosa che grande responsabilità. Ha detto che…uno deve essere cosciente di quello che sta facendo. E terza cosa è che tutti gli apparecchi costano molto. Poi lo studio che si deve mantenere in perfetto ordine, tutto deve essere pulito, il personale che costa, poi anche gli affitti di questi studi sono molto cari, specialmente qui a Bratislava. Queste sono tre cose importantissimi…perchè è caro. Tutti i materiali che usa sono costosi.
Insomma è tutta una somma che fai poi il prezzo del dentista…
Si.
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Bene, io vi ringrazio perchè ero molto curioso, appunto, di sapere come mai il dottore fotografava i pazienti.
Non tutti lo fanno.
Ok, secondo lei dovrebbero farlo tutti i dentisti?
Qualche paziente non vuole essere fotografato.
Be’ negli occhi…
Secondo lui ognuno dovrebbe farlo. Dovrebbe fotografare i suoi clienti, dovrebbe essere uno standard.
Ok, va bene. Io vi ringrazio e ora vado a farmi un giro per Bratislava.
Ok. E buon viaggio.
Ciao da Bratislava
Ciao, ciao ciao
