Turismo Dentale Cracovia – Clinica IndexMedica Parte 1 | Sos Turismo Dentale

Tourist si trova alla Clinica IndexMedica a Cracovia in Polonia

 

Intervista integrale (parte 1). Vai alla Parte 2 dell’intervista.

 

 

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Siamo alla Indexmedica…

Con Paolina, l’interprete italiana a cui spossono affidare i pazienti…

Che vengono a curarsi all’estero, più precisamente in Polonia.

E la Dottoressa…

Dottoressa Katerina XXX.

Dottoressa polacca, laureata in Polonia?

Si, in Cracovia.

Quanti anni studiano in università?

Molti direi. Prima ci sono 5 anni…

Di studio.

Si.

Di studio generale. Poi ci sono gli studi di specializzazione.

Okay, è uguale in Italia.

E’ la stessa cosa in Italia.

Si, stessa cosa.

Si, è la stessa cosa.

Beh dopotutto siamo in Europa, è uguale certo.

E’ molto simile, si.

 

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Nella vostra clinica quanti dentisti ci operano?

Ci sono 15 dentisti, 2 anestetistigi.

Ah, Anestesisti?

Anestesisti, mi scusi.

Era perfetto comunque, l’abbiamo capito.

E di cosa si occupano questi anestesisti?

Si occupano delle persone, dei pazienti… I quali hanno tanta paura del trattamento dentistico.

Allora si fa un trattamento di…

Sedazione?

Si, sedazione.

Quindi si possono far dormire oppure rilassare.

Si.

Ed è più facile curare i pazienti rilassati?

Certamente.

Immagino, delle volte è anche difficile farli sedere su questa poltrona.

Ma questa tipologia di pazienti è rara, perchè ogni paziente che viene qui…

Ha tanta paura dei dentisti. Ma dopo una consultazione, dopo i primi trattamenti…

Decidono di fare solo una anestesia locale, senza scegliere il sedativo.

 

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Però è importante che la vostra clinica, dà questo servizio.

Si, si.

Si, sono pochi i pazienti però avete il servizio.

Se qualcuno ha necessità, voi potete risolvere questo problema.

Io ti ho fatto questa domanda perchè mi volevo focalizzare con la Indexmedica…

Del beneficio che ha il turista dentale nell’andare non in uno studio dentistico, con un dentista.

Ma nel scegliere una clinica che fa un lavoro di equipè.

E mi hai già dato la risposta.

 

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Voi siete 15 dentisti.

Quali altre figure fondamentali cercare in una clinica dentistica…

Quando si fa turismo dentale?

Quali sono le figure dalle quali non si può prescindere?

Il meglio è quando si ha un gruppo di diversi specialisti, come nella nostra clinica.

La Dottoressa XXX è un supervisore…

Si occupa della qualità del lavoro che viene svolto.

Si, esatto.

E’ importante anche questa figura.

Per esempio quando c’è un paziente che ha bisogno di un grande trattamento…

Okay.

Si contattano diversi specialisti e insieme decidono quali trattamenti…

Eseguire.

O quali sarebbero migliori.

Esatto.

 

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Cosa influisce avere tanti specialisti a livello qualitativo, poi durante la prima visita…

Di un turista dentale.

E’ molto importante. Perchè quando vieni alla nostra clinica, facciamo una radiografia panoramica.

C’è una consultazione molto spesso con la Dottoressa XXX.

E lei fa un esame intra-orale. Poi…

Quindi guarda i denti. Quali sono i problemi.

Si, si.

Intra-orale, non so cosa significa.

Così parliamo in maniera più semplice, anche dall’Italia ci capiscono i non addetti ai lavori.

Okay.

Allora, si fa l’esame dei denti e dopo tutto questo…

Noi prepariamo un piano di trattamento con un preventivo.

Cioè nei dettagli, date tutti i dettagli qui.

Noi abbiamo tanti specialisti per questo se c’è bisogno durante lo stesso giorno…

Di una consultazione per esempio, di implantologia.

Per gli impianti dentali.

Si. Allora c’è una persona che lo può fare.

C’è un dottore specialista che può dare le risposte.

Quindi le informazioni su quel tipo di trattamento specifico.

Quindi qua torna utile, il gruppo. Avere più figure specializzate.

 

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Pensi che questo sia un vantaggio per il turista dentale?

Si, ovviamente. Perchè abbiamo…

Spesso è così: il paziente viene di lunedì.

Okay il lunedì, inizio settimana.

Si, all’inizio della settimana. All’inizio della settimana facciamo una consultazione.

Oppure più di una consultazione.

Come nel caso per esempio di impianti dentali oppure se si hanno problemi alle gengive.

Oppure se ha necessità di estetica.

Si.

E poi durante la settimana organizziamo tutte le visite necessarie.

Quindi qualità in prima visita, prima di tutto.

E qualità in prima visita significa avere più voci…

O meglio più occhi che visitano il paziente, non solamente uno.

 

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Io ho verificato questo:

Che spesso, per non dire sempre…

Chi decide ciò di cui tu hai bisogno è la stesa persona che poi lavora.

E suggerisco, che per avere un pò più di fiducia potrebbe essere utile…

Farsi visitare da più di un dentista.

Se poi questi più dentisti possono essere trovati nello stesso luogo, quindi nella stessa clinica.

E’ tutto un vantaggio.

Si.

E serve per ottenere fiducia.

Esatto.

Quindi è importante che sia lunga la visita, è importante che sia una visita con più persone.

Si, ogni tanto il dentista spiega tutto ciò che bisogna fare.

Allora sul computer vi è una radiografia panoramica e dente per dente spiega cosa si deve fare.

Quali sono i possibili trattamenti.

Allora dà delle alternative. Non è così, non è una sola e basta.

Ecco, non c’è mai un solo piano di trattamento unico.