Turismo Dentale Zagabria – Clinica Arena Poliklinika Parte 2 | Sos Turismo Dentale
Tourist si trova alla Clinica Arena Poliklinika a Zagabria in Croazia
Intervista integrale (parte 2). Vai alla Parte 1 dell’intervista.
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I pazienti italiani in genere, il turista denntale, perchè è una categoria, un animale mitologico strano, il turista dentale, con tutti i dentisti che ci sono in Italia e ne deve andare all’estero a fare questi viaggi nell’avventura, io non li capisco. Ha sempre delle domande da fare? Tante domande? Trova risposte che lo soddisfano?
Esatto.
E soprattutto, quando saltano fuori queste domande? A fine dei trattamenti?
No, no. No, no. Allora noi proviamo di dare tutte le risposte subito, all’inizio, quando si fa la prima visita, tute le spiegazioni, tutte le risposte, sulle domande del paziente, noi proviamo di dare subito.
Subito, insomma senza sorprese.
Senza sorprese.
Anche riguardo domande sui premi.
Esatto.
Per esempio.
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Hanno molte soluzioni di pagamento qua in Croazia, i pazienti italiani?
Si.
Come possono pagare?
Di solito pagano in contanti, per loro è più facile, per noi è più facile, poi si può pagare…
Certo cosi fate nero, fate in black.
No, mai! Mai!
Le pagate le tasse?
Si.
In caso di problemi, come li risolvete?
Eh…. dipende. Allora prima di tutto, vogliamo che i pazienti ci chiamino e poi mettiamo d’accordo, o di fare una radiografia in italia e mandarla, o di fare la foto del posto che chiamato, qualcosa. E poi vediamo di risolvere il problema in modo più facile se servono le medicine o se c’è bisogno di venire qua e fare una visita di controllo.
Ed è facile tornare in Crazia poi?
Perchè no? Sempre sono tanti contenti, felici qua, che non vedono l’ora di tornare.
Voglio dire è ben collegata? Per esempio Zagabria?
Si, si.
E’ ben collegata?
Si, sono più o meno 2 ore da Trieste a Zagabria, e fino a Trieste ci sono, tutta l’Italia è collegata.
A Trieste arriva anche l’aereo? Giusto?
Si.
C’è l’aereoporto.
Si, si.
Però c’è anche l’aeroporto qua a Zagabria
Esatto.
Ryanair?
Si.
Wizzair?
E non so tutte le linee che abbiamo.
Comunque avete i lowcost, avete?
Si.
La nave ci arriva?
Ho sentito l’altro giorno che si farà un “tragetto”.
Un traghetto?
Si, ahahahaha. Non è ancora arrivato ma ho sentito parlare nella tv.
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Stavamo parlando di pagamenti prima, no?
Si.
Se uno ad un certo punto, durante le terapie, non ha più soldi, ha finito i soldi, che magari gli è morto il parente ed ha dovuto pagare il funerale, come fa in quel caso?
Poverino, in quel caso….
Innanzitutto condoglianze.
Condoglianze. In quel caso, niente,proviamo di vedere se si può smettere.
Mettere in pausa?
Mettere in pausa. Se non è possibile, proviamo di fare, forse, farli pagare con carta di credito o con il bancomat, mettere d’accordo, ok, che se non adesso, fra, non so, tra 2 settimane, 3 settimane possiamo fare un accordo.
2 anni?
2 anni?!
Possibile riprendere dopo 2 anni, i lavori?
Devo chiedere al dottore.
In teoria si, ma dipende tutto dal tipo del lavoro.
Si, certo. Insomma va valutato caso in caso.
Si, si.
Ok vabene.
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Che strani animali questi turisti dentali. Dove si vanno ad impelagare. Nel caso di fattura, io sono una persona, che non come voi che gli piace fare il nero, black, io voglio tutto su fattura e la voglio anche in italiano.
Anche noi.
E’ possibile avere la fattura in italiano?
Certo, si.
E’ possibile avere la certificazione di traduzione della fattura?
Si.
E’ possibile scaricarmela in Italia?
Si, tutto è possibile.
Proprio tutto no.
Questo si però. Aahahahaha
Quasi tutto…
Quasi tutto, mettiamo d’accordo dai.
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Diciamo che vi ho fatto abbastanza domandine, mi avete chiarito abbastanza cose. Ma siete i migliori qua a Zagabria?
No, non primi, ma proviamo di essere.
State migliorando.
Si.
Il dottore si aggiorna?
Si, sono dei seminari che segue il “CONGRESS”,ecc, ogni tanto…
Lo fanno qua a Zagabria i congressi internazionali?
Dapertutto la Croazia, anche a Zagabria.
Però Zagabria essendo la capitale, insomma, ha la fortuna di avere una contaminazione bella pesante.
Si, si.
Te lo chiedo ma sapevo già la risposta.
No, ma davvero ogni mese, avremo le invitazioni per qualche “CONGRESS”.
Deglil inviti? Ok…
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Costa molto aggiornarsi?
Posso chiedere al dottore?
Posso chiederti quanto hai speso fino ad oggi, secondo lui, in aggiornamento?
Per dire la verità un buon appartamento si poteva si, prendere coon questi soldi.
Lui l’elicottero dove ce l’ha?
Cosa?
Lui l’elicottero dove ce l’ha parcheggiato?
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Ahahahahahahaaha.
Sopra, in caso di problemi può scappare.
Esatto.Il trasporto più veloce per i pazienti. Ahahahahaha.
Molti dentisti italiani se vi trovano, forse, vi fanno la pelle. Fate attenzione.
Ok.
Se voleste lanciare un messaggio ai dentisti italiani.
Noi siamo buone persone, non uccideteci. Non so, meglio lavorare con noi che odiarci.
Mmmmh, un buon consiglio, siete aperti con collaborazioni con dentisti italiani?
Perchè no? Perchè no?
Fantastico vi ho lanciato un’idea dentisti italiani, cosi pagate meno tasse. Che dire vi saluto perchè siete delle persone, molto disponibili, oggi ho interrotto il lavoro di una clinica e mi scuso per questo e spero….
Vai a finire la!
Si ora vado dentro ad un altro cassetto, poi chissa dove mi mandano, in Cina mi mandano. Ahahahha. E cosa mi consigliate di vedere a Zagabria?
Il centro, abbiamo un bel centro storico, poi i laghi, i dintorni, tante cose.
Ciao ciao.
Ciao.
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E’ ancora viva la paziente?
Che cosa stai facendo? Ahahahaahaha.
Pazienti italiani vero?
Queste sono le secrete del… Qua c’hanno panoramico, quainvece mi diceva c’è il marketing? l’ufficio del marketing giusto? Qua c’è un ragazzo, creativo.
Ciao.
Ciao. Che stai facendo?
Ecco lui lavora ai computer, e quindi sta,si occupa della grafica diceva. Ah fico, siete messi bene qua, complimenti.
