Turismo Dentale Sofia – Clinica BG Denta Parte 1 | Sos Turismo Dentale

Tourist si trova alla Clinica BG Denta a Sofia in Bulgaria

 

Intervista integrale (parte 1). Vai alla Parte 2 dell’intervista.

 

 

Video 1

 

 

Siamo a Sofia, in Bulgaria, con il Dottor Alexander…

E il suo interprete…

Davide.

Davide è italiano?

Si.

Da quanti anni vivi qua in Bulgaria?

Sono circa 7 anni che sono qui a Sofia.

E come ti ci trovi?

Benissimo, sto benissimo.

C’è il sole oggi?

Oggi c’è il sole, si sta un pò meglio.

Diciamo che mi hanno detto che c’è stato un mesetto di pioggia.

Si, parecchia pioggia.

Che poi la città è verdissima, ho visto che ci sono molti parchi in questa città.

Qual’è la cosa più bella di Sofia?

La cosa più bella di Sofia sicuramente i parchi, il movimento e anche le attività culturali…

E’ una città molto viva sotto questo punto di vista.

E’ universitaria?

Città unviersitaria, anche si.

Ho visto molti, molti giovani.

Molti giovani, molti studenti, si.

Okay. Il costo della vita qua quant’è?

Il costo della vita, mediamente rispetto all’Italia è circa la metà.

Poi ovviamente Sofia è un contesto a parte, dove…

C’è l’euro?

No, l’euro ancora non c’è.

Come mai non vi arriva l’euro?

Ci hanno pensato e hanno deciso di rimandare, non essendoci ancora le condizioni.

Meglio che non arrivi, per adesso.

E il dentista quanto costa qua?

Il dentista su gli interventi normali…

La metà?

Credo anche meno. Per quello che è la mia esperienza, anche meno.

Una capsula quanto costa?

 

Video 2

 

 

Una capsula quanto costa?

150 euro.

150 euro. E voglio sapere una cosa, le tasse qua in Bulgaria come sono?

E’ il 20%, poi considerando le altre tasse si arriva a circa il 30%.

30% di tasse.

Si.

IVA, che è il 10%.

Si, la flat tax è al 10% esatto.

Per i dentisti, qua invece pagano…

Per tutti, per tutte le aziende, è 10%.

C’è una tassa unica.

Una flat tax su tutti, si.

E’ possibile fare società qua in Bulgaria?

Si, ma sono particolarmente complesse le procedure anche per registrare le società, per fare SRL…

Ma è vero che ci sono molte società di Betting, scommesse, qua? Call center…

Non sono un giocatore, non gioco online, però si, so che ci sono diverse società…

Che operano in questo settore.

Quindi hanno delocalizzato anche loro.

Si, hanno delocalizzato. Per i costi sia del personale, che per discorsi di tassazione.

 

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Molti dentisti, quindi anche i servizi odontoiatrici come… Prodotti, altri servizi.

Si delocalizzano nell’Est Europa, dove conviene, dove è più competitivo?

Sia per quanto riguarda i servizi di medicina dentale che anche per la produzione di materiali estetici.

E’ tutta produzione locale. Che lui sappi non ci sono società che…

Voglio dire, anche i pazienti si stanno delocalizzando?

Ci sono pazienti che si spostano da altri paesi europei per venire a curarsi in Bulgaria, anche dall’Italia.

Soprattutto da altri paesi dell’Europa.

I loro clienti per un terzo, sono stranieri che si spostano per venire a…

Quindi anche i pazienti come la produzione dei prodotti, si stanno delocalizzando.

Si.

 

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E’ un fenomeno che sta aumentando negli anni, avete notato se sta aumentando?

E’ un fenomeno che è nato da qualche anno, che si è sviluppato.

Attualmente è stabile, ma sicuramente è una tendenza che va ad aumentare, a crescere.

Vista anche la crisi.

Vista anche la crisi loro sono, uno di questi esempi, di aumento di pazienti dall’estero.

Che si fanno tra l’altro anche pubblicità a vicenda o anche tramite internet, tramite…

Passaparola in generale.

Passaparola, insomma vengono a sapere di questa possibilità.

Quali sono gli altri paesi dove, si verifica questo fenomeno del turismo dentale?

Dall’Inghilterra, dall’Irlanda, dall’Austria…

Anche dalla Germania…

Grecia?

Si, anche dalla Grecia. Non così tanti, ma hanno anche pazienti che vengono dalla Grecia.

Dalla Spagna?

Dalla Spagna adesso, non ha presente però, dagli Stati Uniti hanno pazienti.

Quindi il turismo dentale non è un fenomeno italiano.

No.

E’ un fenomeno europeo.

 

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A me viene un pochino in mente, sai cosa? I flussi sottomarini, delle acque calde e fredde.

Paesi ricchi e paesi poveri.

Quindi questo scatena il flusso dei pazienti.

Esattamente, questo è un fenomeno che si è venuto a creare…

Perchè anche le fasce medie della popolazione dei paesi più sviluppati, più ricchi.

Non possono più permettersi di spendere le cifre che hanno speso finora nei loro paesi per curarsi.

Okay, quindi cercano dei prezzi più competitivi.

 

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Voglio dire, in questi altri paesi, ci sono sicuramente dei dentisti low-cost…

Perchè non vanno da questi dentisti low-cost?

Chiaramente i pazienti che decidono di andare da questi dentisti low-cost nei propri paesi…

Non parliamo di Italia, parliamo di altri paesi.

Ricevono sicuramente un servizio più scadente, molto scadente rispetto a…

Quello che può essere offerto in Bulgaria a parità di prezzo.

E perchè più scadente?

Più scadente perchè questi dentisti che operano in maniera low-cost, diciamo…

Per esempio nel giro di un’ora, curano, guardano, 4-5-6 pazienti.

Perchè devono essere competitivi con…

Non riescono a stare sennò dentro le spese.

Quindi cercano di abbattere…

Abbattono i costi con una qualità più bassa ed un aumento del numero di pazienti…

Che riescono a curare, a seguire nell’arco temporale.

 

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Come se potessimo fare un esempio, operano un pò come in Cina.

Non sono mai stato in Cina, però mi viene da accostare i cinesi come intensità di lavoro.

Probabilmente si. Molto lavoro, ma a prezzi bassi e qualità bassa.

Okay, invece non in Bulgaria, ma nei paesi dell’Est Europa dove i prezzi sono più bassi…

Si riesce ad offrire prezzi bassi senza incidere sulla qualità?

Vi sono molti colleghi che viaggiano anche nell’Europa occidentale…

Diciamo a vedere il modo in cui si opera. Quello che vedono è che le persone possono permettersi le cure…

Però in certi casi per quei prezzi, la qualità non è comparabile ai servizi…

Che vengono erogati nei paesi dell’Europa dell’Est.

Voi pensate che se dovesse arrivare qua l’Euro, il turismo dentale si fermerebbe?

Probabilmente i prezzi rimarranno gli stessi.

Con la stessa qualità, non ci saranno degli aumenti di prezzi legati al cambio di valuta.

Quindi spera che questo flusso continui, anche se dovesse entrare l’Euro.